Müşteriye Yakalamak

Yeni Nesil Perakende Yönetiminin Anlatıldığı Kitap “Müşteriyi Yakalamak” Raflarda Yerini Aldı.

Covid-19 nedeniyle en çok darbe alan sektörlerden biri olan perakende satış noktaları, ne yapacağını bilemediği için bir süre sendeledi. Sadece sendelemekle kalmadı, müşterilerinin de davranışını öngöremedi. Peki müşteri davranışları bu süreçte gerçekten değişti mi?

Müşteriyi Yakalamak yalnızca perakende sektöründeki mağazalar için değil, kafe, restoran, muayenehane, hastane, fuar, kütüphane, park, tiyatro, etkinlik alanları gibi marka, ürün ve müşterinin olduğu bütün satış ya da hizmet noktalarında, müşterilerin ziyaret etmeleri, satın almaları ya da deneyim yaşamaları için etkin bir satış/hizmet noktasının nasıl olması gerektiğini, hangi değişkenlerin stratejileri nasıl etkilediğini detaylı ve yeni normale uygun bir şekilde anlatıyor.

Akademik kariyerini perakendede tüketici davranışları üzerine tamamlayan, 2012-2018 yılları arasında perakende gurusu olarak tanınan Paco Underhill ile işbirliği yaparak Envirosell Türkiye ofisini açan ve 2018 sonrasında kendi modeliyle perakendecilere stratejiler üreten Dr. Melik Karabıyıkoğlu, perakendecilerin doğru stratejileri nasıl geliştireceği ve tüketicilerin de bir satış noktasına neden geldiklerini anlamaları için onlara okunaklı bir rehber sunuyor.

Yöneticilikten Liderliğe

Yöneticilik ve liderlik arasındaki en büyük fark nedir?

Yöneticilik, ekibine yapması gereken işleri söylemek ve o işleri üst yönetime sunmak ya da toplantılarda alınan kararları gerektiğinde ilgili departmanlarla birlikte çözmekten mi ibarettir? Yoksa olaylara 360 derece bakabilme becerisiyle tüm kanalları iyi yönetebilmek ve liderlik yolunda ilerlemek mi?

Yöneticilikten Liderliğe para, pozisyon ve güç hırsından uzaklaşıp önce kendinizi sonra çevrenizi geliştirmeyi öğreneceğiniz, sadece işinizi değil üstünüzü, ekibinizi ve çevrenizi yönetebileceğiniz bir gelişim haritası sunuyor.

Liderliğe uzanan biraz riskli, belki ucu sivri ama öğrenmek ve öğretmekle dolu bu yolda yöneticinin nasıl iyi bir lider olabileceğini göreceksiniz.

RJ Reynolds, Frito Lay, Turkcell, Arnavut GSM operatörü ALBtelecom, Samsung Electronics Türkiye, Paco Underhill'de uzun yıllar yöneticilik yapan ve günümüzde de şirketlerde ve konferanslarda liderlik eğitimi veren Dr. Melik Karabıyıkoğlu'nun bilimsel bilgiyi kendi tecrübeleriyle harmanlayıp ortaya çıkardığı bu kaynak, tüm yöneticilerin başucu kitabı olmayı hak ediyor.

Satıcının Kariyer Yolculuğu

Albert Camus “Dünyanın en eski mesleği kendini satmaktır. Bunu fahişelikle karıştırmak da bir o kadar eski bir yanılgıdır” derken, Robert Louis Stevenson “Herkes ama herkes hayatını bir şeyler satarak kazanır” der. Sonuçta gelinen nokta satışın herkes tarafından yapıldığı ve uygulandığından başka bir şey değildir.

Müşterinin bu kadar ön planda olduğu bir dünyada “Ne olsa satarım” yaklaşımı artık tarih oldu. Özgüven bir satıcı için çok önemlidir. Bununla birlikte satışın dinamiklerini anlamak, satış kanallarının özelliklerini, hangi müşteriyi, hangi kanalda, nasıl satın alma yolculuğuna çıkartabileceğimizi bilmek ve uygulamak iyi bir satış profesyoneli olmak için temel beceridir.

İşte elinizdeki bu kitap, bu farklılıklarına rağmen satışın ne olduğunu, nasıl yönetilmesi gerektiğini, satış kanallarının nasıl farklılaştığını ve hangi sektörde, hangi pozisyonda olursanız olun temel yetkinliklerinizin neler olması gerektiğini anlatması için yazılmıştır. Satış profesyoneli olmadığımız halde, hayatın içinde bir şeyler sattığımız durumlarla da karşı karşıya kalıyoruz. Öyleyse sadece profesyonellere değil, satışı anlamaya çalışan, yeri ve zamanı geldiğinde bir şeyi satmak zorunda olan herkes bu kitaptan yararlanabilir. Hiçbir eğitim, hiçbir kitap, okuyucusunu, ertesi gün iyi satıcı yapmaz. Bu kitap da yarın okuyucusunu iyi satıcı yapmayacak. İyi satıcı olmak için bakmadıkları yöne bakmalarını ve kendilerine nasıl bir elbise hazırlamaları gerektiğini anlatacak.

Umarım benim yazarken aldığım keyfi siz de okurken ve sevdiklerinizle paylaşırken alırsınız.

Satıcının Kariyer Yolculuğu’na hoş geldiniz…